¿Qué hacer si me llega una carta falsa de cobranza judicial?
Las cartas falsas de cobranza judicial han aumentado un 250% en Chile. Estas comunicaciones buscan intimidarte para que pagues deudas prescritas, inexistentes o por montos inflados. Conoce cómo identificarlas y defenderte.
¿Qué son las cartas falsas de cobranza judicial?
Las cartas falsas de cobranza judicial son documentos que simulan ser notificaciones oficiales de tribunales o estudios jurídicos, pero que en realidad son intentos de intimidación para que pagues deudas que podrían estar prescritas, ser inexistentes o estar infladas con intereses y gastos abusivos.
Estas cartas suelen tener características como:
- Apariencia oficial con sellos, timbres o logos que imitan documentos judiciales
- Lenguaje legal intimidante con términos como "embargo inminente" o "orden judicial"
- Amenazas de consecuencias graves si no pagas inmediatamente
- Montos inflados con intereses, multas y gastos de cobranza excesivos
- Información vaga sobre el origen de la deuda o fechas imprecisas
- Solicitud de pago a cuentas personales o mediante métodos poco convencionales
¿Por qué son peligrosas estas cartas?
Estas comunicaciones son particularmente dañinas porque juegan con el miedo y la desinformación. Muchas personas, especialmente adultos mayores o quienes desconocen sus derechos, pagan por temor a un embargo o a problemas legales, sin verificar si la deuda es real, está prescrita o si los montos son correctos.
Además, estas cartas pueden ser parte de intentos de estafa más elaborados, donde te piden datos personales o bancarios para "regularizar" tu situación, exponiendo tu información sensible a delincuentes.
Identificar una carta falsa de cobranza judicial es el primer paso para protegerte. Estas son las señales de alerta más comunes:
Señales en el formato
- Uso excesivo de sellos, timbres o logos que parecen oficiales
- Errores ortográficos o gramaticales en un documento "legal"
- Mezcla de formatos (parte impresa, parte manuscrita)
- Ausencia de número de causa o rol de tribunal
- Falta de firma de un funcionario judicial identificable
- Uso de papel común en lugar de papel membretado oficial
Señales en el contenido
- Amenazas exageradas o poco realistas (cárcel por deudas)
- Plazos extremadamente cortos para pagar (24-48 horas)
- Información vaga sobre el origen de la deuda
- Montos que no coinciden con lo que recuerdas deber
- Referencias a leyes inexistentes o mal citadas
- Uso de términos legales incorrectos o mal aplicados
Diferencias con notificaciones reales
Las notificaciones judiciales legítimas en Chile tienen estas características:
- Son entregadas personalmente por un receptor judicial o funcionario del tribunal, no llegan por correo común.
- Contienen información específica: número de causa, tribunal, partes involucradas, motivo exacto.
- No solicitan pagos inmediatos a cuentas personales o mediante transferencias.
- Incluyen plazos razonables para responder o comparecer (generalmente más de 5 días hábiles).
- Están firmadas por un funcionario judicial identificable.
Ejemplo real
María recibió una carta con logos del Poder Judicial que amenazaba con "embargo inmediato de bienes" por una supuesta deuda de tarjeta de crédito de hace 7 años. La carta pedía transferir $450.000 a una cuenta personal para "detener el proceso judicial". Al verificar, descubrió que no existía tal causa en tribunales y que la deuda estaba prescrita hace años.
¿Qué dice la ley sobre las falsas notificaciones judiciales?
Enviar documentos que simulan ser judiciales no solo es una práctica abusiva, sino que puede constituir varios delitos según la legislación chilena:
- Estafa (Art. 468 del Código Penal): Si se busca obtener un beneficio económico mediante engaño.
- Uso malicioso de instrumento privado falso (Art. 198 del Código Penal): Al crear documentos que simulan ser oficiales.
- Suplantación de identidad: Si se hacen pasar por funcionarios judiciales o abogados.
- Infracción a la Ley del Consumidor (Art. 37 de la Ley 19.496): Específicamente prohíbe el envío de comunicaciones que parezcan escritos judiciales.
Las sanciones pueden incluir multas significativas e incluso penas de cárcel, dependiendo de la gravedad del caso y si hay un patrón sistemático de conducta.
¿Quiénes suelen enviar estas cartas falsas?
Los remitentes más comunes de estas comunicaciones fraudulentas son:
- Empresas de cobranza extrajudicial que utilizan tácticas intimidatorias para cobrar deudas prescritas o con montos inflados.
- Estudios jurídicos de dudosa reputación que trabajan a comisión para recuperar carteras de deuda antigua.
- Estafadores que buscan obtener pagos por deudas inexistentes o acceder a información personal.
- Compradores de cartera morosa que adquieren deudas antiguas por un precio muy bajo y buscan recuperar el máximo posible.
Caso real: Operación "Falso Embargo"
En 2023, la PDI desarticuló una red que enviaba falsas notificaciones judiciales a miles de personas en Santiago, Valparaíso y Concepción. Las cartas amenazaban con embargos inminentes por supuestas deudas bancarias antiguas. Los estafadores lograron recaudar más de $200 millones antes de ser detenidos. Fueron formalizados por estafa, uso de instrumento privado falso y asociación ilícita.
Preguntas frecuentes
¿Pueden embargarme sin notificarme personalmente?
No. Para que proceda un embargo, primero debe existir una demanda judicial y debes ser notificado personalmente o por cédula (dejada en tu domicilio por un receptor judicial). Nunca se notifica un embargo solo por carta.
¿Qué pasa si la carta menciona una deuda que no reconozco?
Tienes derecho a solicitar información detallada sobre el origen de la deuda. Si no reconoces la deuda, puedes exigir verificación y pruebas de su existencia antes de realizar cualquier pago.
¿Me pueden meter a DICOM por no pagar una deuda prescrita?
No. Si la deuda está prescrita, no pueden ingresarte al boletín comercial (DICOM). Si lo hacen, puedes exigir tu eliminación inmediata y denunciar ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
- SERNAC:800 700 100
- PDI:134
- Superintendencia de Insolvencia:800 800 512
Si recibiste una carta sospechosa de cobranza, nuestros abogados pueden orientarte sobre los pasos a seguir.
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