Tus derechos como consumidor en Chile: Lo que nadie te explicó pero necesitas saber
Actualizado: Mayo 2025•Tiempo de lectura: 10 min
Cada día, las personas compramos productos, contratamos servicios o pagamos suscripciones. Pero, ¿sabías que tienes derechos protegidos por ley en cada una de esas transacciones? En Chile, la Ley N° 19.496 establece una serie de normas para proteger al consumidor frente a abusos, incumplimientos o prácticas engañosas por parte de empresas.
1. 📖 ¿Qué dice la Ley del Consumidor?
La Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) rige desde 1997 y ha sido modificada varias veces para adaptarse a la realidad digital. Esta ley establece que todo consumidor tiene derecho a:
- Recibir información veraz, oportuna y completa sobre lo que está comprando.
- Acceder a productos seguros y de calidad.
- Obtener reparación o indemnización en caso de incumplimientos.
- Reclamar si fue engañado o discriminado.
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